胸がスーッとする武勇伝を聞かせて下さい!(63)
その高校生達は何故か男女別々の部屋を希望してきたんだけど
混雑状況から少し離れた部屋になってしまい
その旨を伝えると、別に構わないとの事だったので各部屋に通した
暫くすると案の定互いの部屋を行ったり来たりで廊下等で騒ぎ出した
その当日、私22歳 リーダーの男性25歳と他に女性2、3人のスタッフがいて
初めは「男女で来るのが楽しい年頃なんだな」と、皆黙っていたのですが
多数の部屋から煩いからなんとかしてくれと、クレームが出てしまい
女性スタッフが廊下で騒いでる所を注意したんだけど、また暫くすると騒ぎ出す… それの繰り返しだった
もう最後の方なんか店員とすれ違ってもお構いなしの騒ぎっぷりで…
また暫くしたら女の子の店員が半泣きで裏方に戻ってきて、皆が事情を聞くと
違う部屋に飲み物を運んだ帰りに遭遇したんだけど、もう注意する気も失せて呆れ半分でチラッと見たら
『見てんじゃねぇよババア!』
『こっちは客だぞ(笑)』
みたいな事を言われて悔しくなったらしい。
何処行くのかとついて行ったら、そいつらの片方の部屋をノック無しにバンッと開けて
『気に入らないなら帰れ』
と、低音で一言。
その場にいた高校生達はビビリまくり吃った声で
『……や、やっぱり部屋一つにして下さい』
本当ならパソコンの操作で料金も纏める事が出来たのだけれどリーダーはすかさず『2部屋分の料金+この部屋に纏めて追加した人数分の料金かかるよ』
(あくまでもボッタクリではないです)
焦った顔で互いの顔を何度も見合わせている高校生達は
『それでもいいです…』
としか言えず、その後すっかり大人しくなり最後にはちゃんと料金を払って帰って行った。
なん日かしてリーダーが突然辞めると言い出した
本人に聞いてもいまいち納得出来ない内容だったので店長に聞いてみたら
事件の数時間後そいつらの内の一人の親が話を聞いて
『店員の態度が悪い』とクレームをしてきたらしく
店長がリーダーに話を聞いた所
『何度注意しても煩く他の客からも苦情が出てたので帰れと言いました』
と……。
女の子の悔しい気持ちを代わりにぶつけた事など一言も言わなかったらしい
そりゃ接客業ではあるまじき行動かもしれないけど
リーダーが辞めた後も皆連絡を取っててたまに遊んだりしてたから
その時の事を聞いたら
『5年も働いててクレームが出るかもしれない事を想定しない訳ないじゃん』
て、笑って言ってた。
あ…武勇伝じゃないか。。
三波春夫の名調子を曲解したうすらバカな客が氾濫してるこんな世の中じゃ…
色々ややこしくて説明が出来ないのですが、本社からの料金システム上では頂く形になってしまっているのです…
なのでパソコンで操作出来ると言ったのは、スタッフ側の配慮だと思ってください。。
コメント
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いや、他の客に迷惑掛けてるじゃん
一つの部屋にするのを承諾しないで帰らせろよ
あと、クレーム来たから辞めるって
その前に他の客からクレーム入れられてるんだから
それで辞める理由にもなるし
辞めさせられたのかどうかわからんけど
いちいちクレーム如きで辞めるのもおかしいだろ
もともと辞めても良いと思ってたってことだろ
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部屋二つ分使ったのに一つ分の部屋の料金しかとらないのはおかしいだろ、そこは店員の配慮だって気づけよ…