先週ついに電話でキレてやった
荷物の配達があっても、平日は旦那も私も仕事だからポストの不在票見るのは大体夜7時過ぎになる
帰ってすぐポスト見て再配達の電話かけても、いっっっつも翌日になりますと言われる
素直に当日持ってきますと言われた試しがない
いつもいつもそうだから、ついに今回は我慢の限界だった
オペレーターに、なんで当日持ってこないんだと聞いても、この時間だと他の荷物の配達の関係(どんな関係だよ)で当日は難しいと言い訳を言う
他の宅配便はそんなことない、おたくだけだと言うと謝るだけ
他にもごちゃごちゃ言い訳してたけど全部論破してやった
もう聞く気も無くなって、旦那の荷物だしどうでもいいし好きにしろ、といって黙ってやったら、ようやく上に相談して今日持っていくようにします、と言ってきた
持ってこれるなら最初からそうしろ!!と思ったけど、それを言う価値もないと思って、まだごちゃごちゃ申し訳ありませんとか言っている途中で切ってやった
結局配達員がずいぶん遅い時間に笑顔で荷物持ってきた
嫌味かよと思ったけどもうどうでもいいし仏頂面で対応してやった
配達員もオペレーターもいつまでもお役所気分で仕事してんな!ほんとに神経分からん!!
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自分が頼んだものならできるけど、人から送られてきたものだと時間指定できないでしょ
てか、ウチいつも日中居ないの分かってるんだから、時間指定無くても柔軟に夜いる時間に持ってきてもいいと思うんだよね
それも言ったんだけど、時間指定無い荷物は着いて直ぐに一旦配達しなきゃいけない決まりなんだってさ
マニュアルマニュアルで嫌になるよね
翌日の帰宅時間とかそうじゃなくて、電話したらその当日に持ってきて欲しいの
今回持ってこれたんだから、持ってこれないことないんだよね?
つまりサボってるんだよ、だからお役所仕事って言ってる
配達員やオペレーターみたいな末端の人を怒ってもなあ、と思う
末端でも機転利かせて柔軟に対応してもいいと思う
コンシェルジュいる高級マンションでも住めば?あほかいな
おまえが機転きかせて家にいろっちゅーねん
仕事だから仕方ないです
コンシェルジュがいるマンションは現実的じゃない
他の宅配便ができるなら郵便局もできるはず、実際今回もできたし
配達するのが仕事なんだから、サボらずしっかりやって欲しいだけです
きっと貴方は素晴らしいお仕事なさってるんだろうと思うよ
お偉い感じだし
別に偉そうにしてるつもりは無いです
いつもいつも翌日翌日言われたら、みんなも腹立つと思う
職場に再配達してもらえるでしょう
だから、帰ってからじゃないと不在票見れないんです
それに職場に配達だと、職場から自宅まで自分が運ばなきゃいけないですよね
それもある意味サボりのような気がします
そういえば、局に取りに来てくれれば当日渡せるとも言われたな
どんだけサボる気なんでしょうねw
自覚した方がいいと思うよ
ものすごぉく偉そうにしてる
本当に偉いならいいけどさ
そんなに偉そうですか?
皆さんこういう対応に不満に思ったこと無いですか?
サービスの種類は会社によって違うだろうけど、すべての会社に自分好みのサービスを強要はできない
どちらかというと再配達の連絡するの忘れて何度も不在票入ってて、お手間かけてごめんなさいと思うことはあるな
当日だめでちょっと不便だなと思うことはあっても、そんなに怒りで一杯にはならないや
性.の違いかな
不便だと思いますよね!
それがいっつもなので、今回ついにキレたかんじです
毎回毎回謝るだけで、機転利かせてくれる人も居ないし
ウチだけでもこれだけ何度もあるのだから、他の家でもあるはず
なのに具体的に当日に配達できるよう対策しようとしないのは怠慢だと思うんですよね
すごい感じ悪い人だね
なんで翌日じゃダメなの?
だって待つのって結構ストレスじゃない?
受け取れるならさっさと受け取りたい
楽しみにしている荷物だってあるのに
どうせその郵便局の配達員だって残業でしょ?
通常業務ではない
再配達の時間指定9時までできるっぽいんだけど、
来たの9時ちょっと過ぎだったから言うほどじゃ無いと思う
こういう自分中心に世界が回ってるって考えてる人本当にいるんだ
さすがに私もお客様は神様とかは思わないけど、
でも郵便局の都合で客の私が我慢しなきゃいけないのも違うと思うんだけどな
サービスでやってもらってること、という認識はないのか。
そういうサービスをしているなら最後まで責任もって欲しい
責任持てないなら最初からやらなきゃいいのに
私の望むものを提供するべき
例えキマリでも破って私に尽くのが当然
それをしないなんてサボりだ!
私の都合の良いように機転を効かせるのがあたりまえ
ってことだね
もっとこういうサービスの方がいいよね程度の意見ならわかるんだけどな
でもキマリを破らない事に怒るのは逸脱してるかな
私は郵便局の不便さより貴方の考え方の方が不快で傲慢に感じたけどね
まぁどう行動するかは本人の自由だからいいけど、第三者の感じ方も自由だからこればかりは許してね
上記の通り、尽くすのが当然とは思いません
ちょっと不便すぎるから改善して欲しいだけ
なんで私が受け取りにくい所使うの!
私に合わせて別のとこにしなさいよ!
と怒ったらいいのに…
その方が早いしピンポイントで自分好みに人を動かせるよ
ここの人たちならわかってくれると思ったのに
そこまで我儘なつもりは無いのに
いますぐもってこい!なんて言ってない、当日受け取れたら夜遅くなってもいいのにな
釣りとまで言われるとは心外でした
>>757
そうですね
とことん郵便局は避けていこうと思います
その方が精神衛生上いいかもしれない
周りは大変だけど
キチクレーマー
常識なさすぎ
投稿の全てが身勝手すぎるわ
そりゃ賛同する人なんて居るわけがない
最低、最悪な人だよ
クレーマーではないです
これまでは我慢して翌日配達でも了承してきました
我慢に我慢をかさねた結果、今回が我慢の限界だっただけです
客にこれだけ我慢をさせるのはサービスの不備だと思いますけどね
でももう郵便局とは関わらないと決めたので大丈夫です
皆さんもあまりいい人振らず、不満に思ったことは言った方がいいと思います
聞いていただきありがとうございました
普通のクレイマーだと思うよ
郵便局からしてみたらたくさんのお客さんのうちの1件が
いつも留守にしてるかどうかなんていちいち記録してないだろう
半月の間に7回も配達物があって
そのたびに留守だったってぇんなら郵便局の方でも配慮してくれるだろうけど
どうせ月に一回か年に7回かってとこだろ?
そんなん『私のところは昼間居ないんだから察して夜もってこい』っていう方が頭おかしい
自分都合で相手に押し付け過ぎ
マジでこういう自己中人間は離島で自分一人で生きて欲しい
存在が迷惑
昔郵便局で働いていたとき、あまりに毎回文句言ってくるから特別対応になった客が居たわ。
要求は同じくなんで今日持ってこれないんだ!で、大体>>732みたいな感じでねちねちいってくんの。
電話の度にこうだから、ついにそいつからかかってきたら一応上席者確認の上当日再配達に出すように、とのお達しが出た。
当時は同じような希望を持ってるお客様を多数断っている中で、なんでこいつの言うことだけ聞かなあかんねんと思ったけど、いま思ったらしゃーないんだよね。
そいつの文句の電話長いし、そいつのために人手と回線潰すくらいならってことなんだろう。
でもやっぱこういう非常識野郎が得をするってなんだかなーと思うわ。
とんだモンスターだよね
上席者対応って大事にされているのではなく企業から基地外扱いされてるってこと
コールの仕事をしていた時、上席が対応してヘイヘイ言うのは
ブラック登録されたやつのみだったよ
郵便局もホッとしてるよ