仕事が終わって東京メトロの某駅から帰ろうと、自動券売機に500円硬貨を入れた。
自分の駅までは190円。ところが、軽くガン!とかいう音がして、券売機は何も反応
しなくなった。おかしいと思い、駅員を呼び出す。駅員は「調べますんでちょっと待って
ください」と言う。しばらく調べて「お金が入った形跡が無いんですが・・・」
当然ながら「いや、ちゃんと入れましたよ」と抗議。
「じゃあ、計算しますんで10分程お待ちください」「10分ですか?」
このあたりで結構イライラしていたんだが、しょうがなく待つ。
券売機の向こうでなにやらジャラジャラやっている。その間電車が3本来ては去る。
やがて駅員がまた顔を出して「・・・計算したんですが、やっぱりお金が入ってないです
ねえ」「・・・いや、入ってないも何も、こっちは入れたんだから」
「機械は正確ですから・・・」「こっちの記憶も正確だし!じゃあ何?僕は損したってわけ?」
段々声を荒げる自分。公共の機関でこんな憤ってるの初めてかも。
すると、らちがあかないと思ったか駅員はこう言った。
「とりあえず、今回だけ、今回だけ、お返ししますから」・・・そこでマジ怒りですよ。
「今回だけって、それどういう・・・こっちが不正してるみた○&%=をsw(何か怒りで
まともに喋れてない。俺が温厚そうに見えるからって完全にナメてやがる。
でもちょうど電車が来たので渋々500円を受け取り、また詰まるとイヤだから財布から
1000円出してキップを買って急いで電車に乗った。しばらく怒りが治まらなかった。
あれがメトロの対処の仕方なのか?ホント気分が悪かったよ。
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ま、単に故障を装った詐欺に間違われたんだろう。
そういう輩がいるから駅員も大変なんだろ。
真実がそちらにあるなら駅員の対応に不備があるのは否めないが。
故障と駅員のミスが重なったレアな不幸だったと思ってあきらめろ。
最悪返金されない所だったんだから、払ってくれた分、その駅員の優しさだと思った方がいい。
イライラするだけ損だ。ゆえに神経がわからんってほどではないな。
世知辛い世の中だ
俺もとあるショッピングモールでたばこ買ったときにあったよ,似たような経験。
自販機に500円玉いれてショートホープかったんよ。
ショートホープは2個売りなのに,一個しか出てこなかった。
「あれ?」って言って連れと「おかしいなあ~」
って言ってたら,掃除のおばちゃんが気付いてくれて
「どうしたの? 私 管理の人に言ってくるからここを動かないで」
って言って走っていってくれた。(このおばちゃんは親切だった)
しばらくしておばちゃんが連れてきたのが管理事務所の偉い人らしいスーツ姿の人。
開口一番「オタク 本当にお金入れたの?」だって・・・
おばちゃんが親切だったので余計にプチ切れしたが,我慢して状況説明した。
「はぁ? なんで2個いっぺんに買うの? そんなことするからおかしくなったんじゃないの?」
「ちゃんとお金入れてたら,変なことにはならないはずだよ」
「日曜日にそんなこといわれても,技術の人間はきてないよ」
とかまるで的外れなこと言われた。
ハラたって「もういいです」って言いたかったけど,そうしたらこいつの思うつぼだと思って
最後まで文句言って返金させた。
いくらそういうサギを働く奴がいるからって、うまい対応というものがあるわな。
「今回だけは」って言われたら、次回も同じ駅で同じことになったらサギ確定って
ことかよって思うし。
おれも以前東京の駅の売店のとなりにあったコーラの自販機に金を入れたらまったく
無反応で金も戻ってこないから、売店のオヤジに言ったら「ホントに入れたの?」って
>>178と同じこと言われ、疑いの目で見られた。
120円ごときでわざわざそんな手間かけてサギするか!って感じだが。
これが10000円とかならどんなことになるんだろ。機械が絶対とはとても思えないし。
端から疑いの目で見られたらそりゃ誰だって腹が立つ。
>>174は自分が同じ立場になっても、怒りを簡単に納められるのかな。
おれはまず無理だ。
くやしいのは、
正当な理由と相互了解を以って返金されたわけではない、ところですね。
たいていの券売機の周囲は監視カメラがありますので、
そういう場合、録画を再生させるといいと思います。
文章だけ読むと最初の段階で駅員の対応も悪くない感じだし、
173が、「手間をかけて申し訳ない、でも困ってるんですよ」っていう
態度を最後まで崩さなければ駅員も、もう少し柔和な対応をして
くれたんじゃないかな?
券売機の記録だけを信じないで、わざわざ中身をチェックして
くれたんだし、それほど悪い人だとは思えないけどなぁ。
自分の経験から言えば、よほど性格の悪い相手でないかぎり、
下手に出て人情に訴えればなんとかしてくれるものですが…
>173が、「手間をかけて申し訳ない、でも困ってるんですよ」っていう
>態度を最後まで崩さなければ駅員も、もう少し柔和な対応をして
>くれたんじゃないかな?
これおかしい。硬貨を入れても何の反応が無かったという時点で、
173には落ち度が無い。逆に手間をかけさせられているのが客である
173では?(もちろん詐欺なら話が別だが)
逆にそんな券売機を利用させているという点で駅に問題は無いか?
>券売機の記録だけを信じないで、わざわざ中身をチェックして
>くれたんだし、それほど悪い人だとは思えないけどなぁ。
わざわざって、それ駅員なら当たり前だし。悪い人とも言ってないし。
>自分の経験から言えば、よほど性格の悪い相手でないかぎり、
>下手に出て人情に訴えればなんとかしてくれるものですが…
どうも前提から間違ってると思うよ。なんか駅員の立場に寄りすぎでは?
その駅員と同じで、無意識にケンカを売ってしまうタイプと見た。
入ってる金だの発券した紙だの調べることが無意味、信用出来ない記録だと
いうことを気付よな。
学生か?全く世渡り分かってないな。
駅員の立場に立つんじゃなくて、相手のこともちょっと考えてみようって話だろう。
駅員だって問題起こって困ってんのは一緒だしさ。
もちろん駅の側に責任あるというのは変わらんけど。
>その駅員と同じで、無意識にケンカを売ってしまうタイプと見た。
むしろこれは逆。
思いやりをもって接しようよ